Dossier

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Audit de suivi ISO 9001

Comme chaque année, notre auditeur AFAQ est venu examiner le fonctionnement de notre système QSE à travers la visite de quelques sites de prestation, agences et services centraux. Cette année, nous nous sommes rendus en Île-de-France sur le site de BRUNEAU, et en Grand Est sur le site de CONSTELLIUM. Nous sommes également allés à…

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Chacun a sa place dans l’organisation QSE

Dans votre vie au sein de l’entreprise, VOUS serez au fil du temps : … Un nouvel arrivant qu’il faut accompagner, former et instruire à nos méthodes de travail et niveau d’exigence. … La cheville ouvrière de la réalisation de nos prestations, avec toute la responsabilité que cela comporte vis-à-vis de la satisfaction de nos…

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KS SERVICES lance MyKS !

MyKS est un outil de gestion en ligne accessible pour l’ensemble des collaborateurs du groupe. Gestion commerciale, gestion des offres de services, gestion des fournisseurs, suivi du personnel et plus particulièrement des embauches, des formations, des visites médicales ou des congés… les informations de la vie du Groupe seront accessibles en ligne via une interface…

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Indicateurs Qualité

Avec Corinne AULUS Notre indicateur majeur sur la qualité de réalisation des prestations, le TRF / TFE (taux de fréquence des réclamations et des événements) présente une tendance positive : Le TFR (événements de niveau 4) s’établit à 36 à fin juin 2015. L’ordre de grandeur de cet indicateur est le suivant : 1 événement…

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Renouvellement ISO et Mase

Avec Corinne AULUS Nos certifications ISO 9001 (nationale) et MASE (Rhône Alpes) sont renouvelées pour 3 ans ! Pour la 1ère fois depuis le début de nos certifications (2004 pour MASE, 2006 pour ISO 9001), le calendrier de nos renouvellements nous a permis de réaliser un audit commun « qualité – sécurité ». Cet audit…

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ÉVALUATION RSE par ECOVADIS RECONNAISSANCE GOLD POUR KS SERVICES

avec Corinne AULUS et Laurence FICAT Depuis de nombreuses années, KS SERVICES investit dans une politique de responsabilité sociétale et environnementale, gage supplémentaire de « confiance » vis à vis de nos clients, de nos prospects, de nos fournisseurs et de nos collaborateurs. La Commission Européenne définit la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) comme «…

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Retour d’Expérience Deneigement avec Patrice CAMPORELLI

Toujours dans une réflexion permanente d’apporter davantage de solutions externalisées à ses clients, le Groupe KS développe depuis 7 ans une prestation déneigement. Retour sur une mission pas comme les autres… Il y a 7 ans, la direction des services généraux de la SNECMA demande à KS SERVICES de prendre en charge une prestation «…

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Trophées des Rois de la Supply Chain

Nous vous l’annoncions dans le précédemment, KS SERVICES a été nominé aux trophées de la Supply Chain, organisés par Supply Chain Magazine. Sélectionnée parmi plus d’une vingtaine de dossiers, la prestation du Groupe KS pour GTM Bâtiment Vinci, en charge de la construction de la Tour D2 en plein coeur de la Défense, a marqué…

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Le Management Visuel avec Marc PENY

Le Management Visuel est une véritable méthode de communication réalisée à l’aide d’affichages structurés et représentatifs qui rendent possible la traçabilité des anomalies rencontrées, la prise de connaissance par tous des actions correctives proposées et réalisées et enfin l’impact obtenu. Le principal objectif du Management Visuel consiste dans un premier temps à mettre sous contrôle…

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LES ENQUÊTES DE SATISFACTION

Chaque année, dans une quête d’exigence quotidienne, le Groupe KS lance une grande enquête de satisfaction pour sonder l’opinion de ses clients. Pour chacune de nos prestations, nous sondons les interfaces Clients opérationnelles, qualité, achats et HSE. Les enquêtes sont menées par la plate-forme téléphonique de Bouguenais pour une plus grande neutralité. Les objectifs initiaux…

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