Tagged ks telecom

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L’essentiel Printemps 2015

Démarrage de prestations KS SERVICES • KS Services Agency et l’Agence de Bouguenais ont conclu une prestation de standard déporté avec le leader mondial des services IT dédiés, ADP Dealer, et notamment leur branche solutions informatiques pour le secteur de l’automobile. • KS Services Agency vient de démarrer une prestation d’agent courrier pour la CFDT…

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L’essentiel Automne 2014

KS SERVICES Agency Démarrage de prestations KS Agency démarre des nouvelles prestations d’accueil physique en Janvier. Deux hôtesses assureront donc quotidiennement l’accueil des collaborateurs et visiteurs d’un centre de formation à Paris et une hôtesse le site d’une agence de conseil média à Boulogne Billancourt. KS Agency implante également un assistant des services généraux dans un cabinet…

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Le Management Visuel avec Marc PENY

Le Management Visuel est une véritable méthode de communication réalisée à l’aide d’affichages structurés et représentatifs qui rendent possible la traçabilité des anomalies rencontrées, la prise de connaissance par tous des actions correctives proposées et réalisées et enfin l’impact obtenu. Le principal objectif du Management Visuel consiste dans un premier temps à mettre sous contrôle…

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FOCUS : LA PLATE FORME TÉLÉPHONIQUE DE KS SERVICES

Dans une réflexion permanente d’apporter davantage de solutions externalisées à ses clients, le Groupe KS développe depuis quelques années une plate-forme téléphonique dans la banlieue nantaise à Bouguenais. Aujourd’hui une dizaine de téléacteurs en CDI sont présents sur le site (les équipes montent à une vingtaine de collaborateurs sur des opérations spéciales). Ils gèrent, entres…

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LES ENQUÊTES DE SATISFACTION

Chaque année, dans une quête d’exigence quotidienne, le Groupe KS lance une grande enquête de satisfaction pour sonder l’opinion de ses clients. Pour chacune de nos prestations, nous sondons les interfaces Clients opérationnelles, qualité, achats et HSE. Les enquêtes sont menées par la plate-forme téléphonique de Bouguenais pour une plus grande neutralité. Les objectifs initiaux…

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On parle de nous – Ete 2014

• Juillet/Aout 2014 – Presse : Le Journal de la Logitique – « Fiche KS SERVICES » voir l’article en entier • Juillet/Aout 2014 – Presse : Le Journal de la Logitique – « Classement des prestataires logistiques : l’état des lieux » voir l’article en entier • Juin 2014 – Supply Chain Magazine – « 3PL, Les multiples ressorts de l’agilité » voir…

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