Tagged KSSERVICES

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Le mot du Président

Diversification de nos services, nouvelles certifications et digitalisation de nos process, KS SERVICES se différencie sur le marché des services externalisés en misant sur une démarche d’amélioration continue. Dans le cadre de nos métiers, une de nos principales missions est avant tout de former et d’encadrer, tout en faisant en sorte de fidéliser nos collaborateurs….

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l’entretien : Marie Boulanger

A l’occasion de chaque KS NEWS, nous allons à la rencontre d’un collaborateur du Groupe KS, afin qu’il nous fasse partager sa mission, son expérience et son parcours. Entretien aujourd’hui avec Marie Boulanger, Hôtesse Polyvalente pour KS SERVICES Agency. Parlez nous de votre mission pour le Groupe KS ? Je suis hôtesse polyvalente depuis le…

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Retour d’Expérience Deneigement avec Patrice CAMPORELLI

Toujours dans une réflexion permanente d’apporter davantage de solutions externalisées à ses clients, le Groupe KS développe depuis 7 ans une prestation déneigement. Retour sur une mission pas comme les autres… Il y a 7 ans, la direction des services généraux de la SNECMA demande à KS SERVICES de prendre en charge une prestation «…

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L’essentiel Printemps 2015

Démarrage de prestations KS SERVICES • KS Services Agency et l’Agence de Bouguenais ont conclu une prestation de standard déporté avec le leader mondial des services IT dédiés, ADP Dealer, et notamment leur branche solutions informatiques pour le secteur de l’automobile. • KS Services Agency vient de démarrer une prestation d’agent courrier pour la CFDT…

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L’entretien : Benoît de LONGVILLIERS

A l’occasion de chaque KS NEWS, nous allons à la rencontre d’un collaborateur, afin qu’il nous fasse partager sa mission, son expérience et son parcours. Entretien aujourd’hui avec Benoît DE LONGVILLIERS, Directeur de l’Agence Île-de-France Activités Logistiques. Parlez nous de votre mission pour le Groupe KS ? Je suis le Directeur de l’Agence Île-de-France Activités…

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L’essentiel Automne 2014

KS SERVICES Agency Démarrage de prestations KS Agency démarre des nouvelles prestations d’accueil physique en Janvier. Deux hôtesses assureront donc quotidiennement l’accueil des collaborateurs et visiteurs d’un centre de formation à Paris et une hôtesse le site d’une agence de conseil média à Boulogne Billancourt. KS Agency implante également un assistant des services généraux dans un cabinet…

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FOCUS : Le site de Biesheim

Depuis près de 15 ans, KS SERVICES est présent sur le site Constellium à Biesheim près de Colmar. Retour sur une mission en perpétuelle évolution. Originellement prévue pour 2 mois et un simple inventaire, la mission des équipes KS SERVICES à Constellium se perpétue depuis le début de l’année 2000. Constellium est une fonderie d’aluminium…

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Le Management Visuel avec Marc PENY

Le Management Visuel est une véritable méthode de communication réalisée à l’aide d’affichages structurés et représentatifs qui rendent possible la traçabilité des anomalies rencontrées, la prise de connaissance par tous des actions correctives proposées et réalisées et enfin l’impact obtenu. Le principal objectif du Management Visuel consiste dans un premier temps à mettre sous contrôle…

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FOCUS : LA PLATE FORME TÉLÉPHONIQUE DE KS SERVICES

Dans une réflexion permanente d’apporter davantage de solutions externalisées à ses clients, le Groupe KS développe depuis quelques années une plate-forme téléphonique dans la banlieue nantaise à Bouguenais. Aujourd’hui une dizaine de téléacteurs en CDI sont présents sur le site (les équipes montent à une vingtaine de collaborateurs sur des opérations spéciales). Ils gèrent, entres…

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LES ENQUÊTES DE SATISFACTION

Chaque année, dans une quête d’exigence quotidienne, le Groupe KS lance une grande enquête de satisfaction pour sonder l’opinion de ses clients. Pour chacune de nos prestations, nous sondons les interfaces Clients opérationnelles, qualité, achats et HSE. Les enquêtes sont menées par la plate-forme téléphonique de Bouguenais pour une plus grande neutralité. Les objectifs initiaux…

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